Перейдите в раздел "Мои объявления", нажмите на кнопку "Добавить квартиру". Откроется страница с заявкой. Ее необходимо заполнить. В течении двух рабочих дней объявление будет опубликовано на ТА и появится в личном кабинете. При необходимости могут быть запрошены дополнительные документы и информация по квартире.

Через 30 дней объявление будет снято автоматически. За пять дней до снятия объявление появится информация о том, что объявление требует актуализации.
Публикацию объявления можно продлевать, не дожидаясь снятия в любой день. После каждого продления публикации начинается новый отсчет 30 дней.

Указав в заявке ссылку на объявление по квартире на одной из популярных досок объявлений, информация о цене и/или о статусе, может обновляться в автоматическом или полуавтоматическом режиме.

Для изменений фотографий квартиры, необходимо написать в чат модератору. Решение о добавлении или удалении фотографий квартиры принимает модератор ТА в соответствии с регламентами ТА. Фотографии изменяются сразу для всех объявлений в квартире.

Для изменения информации по квартире необходимо написать в чат с вашим модератором.

Если квартиру продает несколько агентов, то один из агентов может уточнить информацию по квартире. Предоставленная информация проверяется модератором в том числе с запросом необходимых документов. После подтверждения информации данные по квартире изменятся на ТА - во всех объявлениях по этой квартире будет отображена свежая информация.

Перейдите в раздел "Мои объявления", нажмите на соответствующую строку в таблице с вашими объявлениями. В открывшемся объявлении в правом верхнем углу будет блок управления объявления с информацией о днях в публикации. Продлите объявление или снимите с публикации, выбрав соответствующую кнопку.

Архивировать можно только снятой с публикации объявления. При архивации объявление перенесется из вкладки “Все” во вкладку “Архив”. Рекомендуем переносить в архив те объявления, работа с которыми у вас точно завершена.

Перейдите в раздел "Архив", откройте объявление и в правом верхнем углу нажмите кнопку “Восстановить”.

Да, вы можете редактировать информацию в объявлении в любое время. Однако, часть информации вы можете редактировать самостоятельно (цена, описание, статус и проч), а часть информации через чат с модератором.

Объявление может быть снято модератором с публикации. Чаще всего это происходит из-за недостоверной информации в объявлении или подтвержденной информации, что объявление больше неактуально. Объявление в статусе “Снято модератором” нельзя опубликовать, но можно перенести в архив.

Модератор - это сотрудник ТА, который закреплен за вашим агентством и отвечает за актуальность всех объявлений вашего Агентства. У каждого сотрудника, у которого были или есть объявления есть чат с модератором.

Некоторую информацию о квартире вы можете поменять только через модератора. Это фотографии, метражи, этаж и прочее. Для изменения некоторой информации о квартире могут понадобиться подтверждающие документы.

У всех пользователей, которые зарегистрированы как руководители агентств по умолчанию есть чат с модератором, где показываются обновления по всем объявлениям в Агентстве. Из чата нельзя выйти, но можно выключить уведомления, а также можно перестать получать уведомления по объявлениям агентства при желании. Для этого необходимо обратиться в службу поддержки.

Вы можете дать права на управление всеми объявлениями агентства вашим сотрудникам. Для этого руководителю агентства необходимо обратиться в службу поддержки.

За актуальностью объявлений следят теперь и владельцы объявлений, и модераторы ТА. Объявление по регламенту ТА актуализируется не реже раз в 15 календарных дней.

Если в квартире всего одно объявление, то выбор объявлений не предоставляется.

Объявления в квартире отсортированы по цене - от самой низкой к самой высокой. При прочих равных условиях мы смотрим также на время публикации объявления - чем раньше опубликовал продавец, тем выше его объявление в списке.

ФИД — это набор данных, в котором содержатся данные обо всех объектах недвижимости вашего агентства. Он включает основную информацию о каждой квартире: местоположение, цену, параметры и другие важные характеристики.

Файл обязательно должен быть в формате xml и содержать внутри уникальный идентификатор объекта (Id).

Да, для размещения подойдут фиды, которые были подготовлены для других площадок.

В зависимости от объема данных и качества их подготовки, обработка и интеграция ФИДа на платформе могут занять до 10 рабочих дней.

Объявления, размещенные через фиды, обновляются каждые 15 минут и будут размещены до тех пор, пока вы не удалите его из файла фида или вручную с ТрендАгента.

После размещения с вами свяжутся наши модераторы о статусе обработки фида. Кроме того, вы можете зайти в раздел «Мои квартиры» и проверить отображение всех объектов. Если потребуется, модераторы готовы помочь с проверкой и ответить на ваши вопросы.