Модуль чатов — удобный и мощный инструмент для эффективной коммуникации между агентами, клиентами и командой TrendAgent.

Основные функции модуля:

• Индивидуальные чаты: для каждого клиента и застройщика создается отдельный чат, что позволяет структурировать коммуникацию.
• История взаимодействий: в чатах сохраняется вся история переписки, что позволяет отслеживать все этапы сделки.
• Регламентные ответы: специалисты TrendAgent обязаны отвечать на запросы в установленные сроки, что гарантирует оперативность обслуживания и консультаций.
• Контроль качества: все чаты находятся под контролем службы качества, что обеспечивает высокий стандарт общения.
• Подключение специалистов: в чаты можно подключать специалистов различных отделов TrendAgetnt (ипотека, страхование, регламенты, застройщик).
• Дополнительные функции: возможность закрепления чатов, приглашение участников и просмотр файлов.

Преимущества модуля:

• Удобство использования: интуитивно понятный интерфейс и возможность доступа через мобильное приложение.
• Эффективность: мгновенный доступ к информации и возможность оперативно реагировать на запросы клиента.
• Прозрачность: вся коммуникация фиксируется и доступна для анализа в будущем.
• Комплексный подход: модуль охватывает все этапы сделки с недвижимостью.